Flama Bayrak

Nasıl Sipariş Veririm?
Tüm siparişleriniz web sitesi üzerinden alınmaktadır, satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyip, bilgilerinizi girdikten sonra ödeme işlemini yaparak sipariş verebilirsiniz.

Dosyayı Nasıl Yüklerim?
Ürünün sayfasında sepete ekle bölümünün hemen üstünde dosya yükleme mevcuttur, buradan yükleyeceğiniz uygun dosyalar bize sipariş esnasında ulaşır ancak dosyayı yükleyemiyor veya başka bir sorun yaşıyorsanız dosya yüklemeden siparişi verebilirsiniz, siparişiniz sistemimize düşünce tasarım departmanı dosyayı sizden bir şekilde alır.

Sipariş Verdim Ne Zaman Elimde Olur?
Eğer siparişiniz tasarım gerektiriyorsa 1 iş günü içinde tasarım departmanından bir yetkili sizi tasarım için arayacak ve tasarımda onayınızı aldıktan sonra siparişiniz üretim sürecine girecek (üretim süreci ürüne göre değişir), üretim süreci sonuçlanınca kargo süreci (kargonun teslim süresi kargo şirketine ve bulunduğunuz yere göre değişebilir) ile siparişiniz son bulur. Eğer ürününüz tasarım gerektirmeyen bir ürün ise planlama departmanımız 1 gün içerisinde ürününüzü hazır hale getirir.

Grafik Hizmeti Veriyor Musunuz?
Evet ürününüzün tasarımını ücretsiz olarak siparişiniz sistemimize düştükten sonra biz yapıyoruz.

Ben Onay Vermeden Baskı Yapıyor Musunuz?
Hayır baskılı ürünlerde üretim süreci sizin onayınız alınmadan başlamaz.

Tasarım Kontrolü Yapıyor Musunuz?
Hazır gelen tasarımlarda harf kelime vb. hatalar kontrol edilmez. Sadece baskıya girmesi için küçük düzeltmeler yapılır. Hazır gelen grafiklerin varsa hataları gönderene aittir. Bizim tarafımızdan yapılan grafik çalışmalarında son onay alınarak baskı yapılır, size atılan onay dosyasında tüm açılardan görseli dikkatlice inceleyiniz.

Baskı Rengi Tutar Mı?
Kumaş ürünlerimizde kumaşa baskı yapıldığı için, kağıda baskı yapılan ürünlere ve ekranda görünen renklere göre %10-15 oranında ton farkı oluşabilir.

Önce Çalışmayı Bir Göreyim Beğenirsem Sipariş Veririm?
Bu soru cevabı maalesef hayır, çünkü günde yüzlerce kişi sonu gelemeyen çalışmalar isteyebilmektedir, ücretsiz grafik çalışması yaptığımız için sadece sipariş veren müşterilerimize grafik çalışıyoruz.

Ödemeyi Yaptık Ya Çalışmayı Beğenmezsem?
Grafik departmanımız alanında en iyilerinden seçilmiş kişilerden oluşmaktadır ama yine de zor beğenen biriyseniz onay vermediğiniz takdirde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Fatura Gönderiyor Musunuz?
Evet şirketimizden aldığınız tüm siparişlerin faturası e-fatura olarak gönderilir.

Siparişimi İptal Etmek İstiyorum?
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan hemen sonra üretim veya baskı hazırlık süreci başlar, eğer siparişiniz baskı veya üretim programına girmediyse hiçbir ücret ödemeden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen, baskılı, bir başkasına satılamayacak mahiyette olan ürünlerin baskı imalat süreci başladıysa iptal etmek mümkün değildir.

Siparişimi İade Etmek İstiyorum?
Baskılı, kişiye özel üretilmiş ürünlerde, başkasına satılamayacak mahiyetteki ürünlerde ürün iade edilemez. Standart, kişiye özel olmayan, baskısız, farklı birine satılabilir özellikteki ürünler kargo ücreti ödenerek iade edilebilir.

Siparişimi Mağazadan Teslim Alabilir Miyim?
Evet Asbayrak İstanbul – Kağıthane, İzmir – Konak ve İzmir – Gaziemir’deki mağazalarından verdiğiniz siparişi teslim alabilirsiniz.

Elinizdeki Hazır Tasarımları Görebilir Miyim?
Böyle bir hizmetimiz yok, tasarımlarınızı sipariş verdikten sonra yaptırabilir veya bize sipariş gönderirken önceden hazırladığınız tasarımları gönderebilirsiniz.