Ürünün sayfasında sepete ekle bölümünün hemen üstünde dosya yükleme mevcuttur, buradan yükleyeceğiniz uygun dosyalar bize sipariş esnasında ulaşır ancak dosyayı yükleyemiyor veya başka bir sorun yaşıyorsanız dosya yüklemeden siparişi verebilirsiniz, siparişiniz sistemimize düşünce tasarım departmanı dosyayı sizden bir şekilde alır.

Eğer siparişiniz tasarım gerektiriyorsa 1 iş günü içinde tasarım departmanından bir yetkili sizi tasarım için arayacak ve tasarım onayınızı aldıktan sonra siparişiniz üretim sürecine girecek, üretim süreci sonuçlanınca kargo süreci ile siparişiniz son bulur.

Üretim süresi ürünün cinsine göre değişiklik gösterir, bu süreç yaklaşık olarak display grubunda hazır stoklu ürünlerde 1 iş günü, bayrak grubunda 2 iş günü, duba grubunda 3 iş günü, gazebo grubunda 4 iş günü, bez çanta grubunda 10 takvim günü olarak belirlenmiştir.

Kargo süresi kargo şirketine bağlıdır, firmamızla bağlantısı bulunmamaktadır.

Evet ürününüzün tasarımını ücretsiz olarak siparişiniz sistemimize düştükten sonra biz yapıyoruz.

Hayır baskılı ürünlerde üretim süreci sizin onayınız alınmadan başlamaz.

Hazır gelen tasarımlarda harf kelime vb. hatalar kontrol edilmez. Sadece baskıya girmesi için küçük düzeltmeler yapılır. Hazır gelen grafiklerin varsa hataları gönderene aittir.

Bizim tarafımızdan yapılan grafik çalışmalarında son onay alınarak baskı yapılır, size atılan onay dosyasında tüm açılardan görseli dikkatlice inceleyiniz.

Kumaş ürünlerimizde kumaşa baskı yapıldığı için, kağıda baskı yapılan ürünlere ve ekranda görünen renklere göre %10-15 oranında ton farkı oluşabilir.

Bu soru cevabı maalesef hayır, çünkü günde binlerce insan sonu olmayan tasarımlar istemektedir, ücretsiz grafik çalışması yaptığımız için sadece sipariş veren müşterilerimize grafik çalışıyoruz.

Grafik departmanımız alanında en iyilerinden seçilmiş insanlardır ama yine de zor beğenen biriyseniz onay vermediğiniz takdirde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Evet şirketimizden aldığınız tüm siparişlerin faturası ürün paketlerinden birinin üzerinde yapıştırılmış olarak gönderilir.

Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan hemen sonra üretim veya baskı hazırlık süreci başlar, eğer siparişiniz baskı veya üretim programına girmediyse hiçbir ücret ödemeden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kişiye özel üretilen, baskılı, bir başkasına satılamayacak mahiyette olan ürünlerin baskı imalat süreci başladıysa iptal etmek mümkün değildir.

Baskılı, kişiye özel üretilmiş ürünlerde, başkasına satılamayacak mahiyetteki ürünlerde ürün iade edilemez. Standart, kişiye özel olmayan, baskısız, farklı birine satılabilir özellikteki ürünler kargo ücreti ödenerek iade edilebilir.

Evet Asbayrak İstanbul – Kadıköy, İzmir – Konak ve İzmir – Gaziemir’deki mağazalarından verdiğiniz siparişi teslim alabilirsiniz.

Sipariş verirken ürünlerin özellikleri, fotoğrafı ve gerekli bilgiler ürün sayfasında yer almaktadır, sipariş verirken dikkatli olunuz, yine de yanlış bir sipariş verdiyseniz değişim yapabilirsiniz. Ürünü yine de istemiyorsanız eğer başka birine satılır mahiyetini yitirmemiş ise ve kargo ile gönderiyorsanız kargo ücretini peşin ödeyerek ürünü gönderiniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılıp durumuna göre iade alınır.